мы в соцсетях:
ГлавнаяНовости азартных игрИнформация о клиенте - путь к успеху казино

Информация о клиенте - путь к успеху казино

В то время как остальная часть Америки только осознает ценность детальной информации о клиенте, освещенный неоном анклав казино уже достиг в этом больших результатов. Социально-экономические базы данных, дисконтные карты гостя, взаимное соответствие данных кредитной карточки с другими данными - все это учитывается в игорном бизнесе.

1 595 995 85
В то время как остальная часть Америки только осознает ценность детальной информации о клиенте, освещенный неоном анклав казино уже достиг в этом больших результатов. Социально-экономические базы данных, дисконтные карты гостя, взаимное соответствие данных кредитной карточки с другими данными - все это учитывается в игорном бизнесе. В своем последнем годовом отчете, компания Harrah's Entertainment Inc хвасталась: "Мы знаем то, что нужно нашим клиентам. Мы знаем, что Том любит толстые бифштексы; Тэд - гостиничные номера с видом на океан; Элвис любит игровые автоматы┘"

В типичном казино, когда клиент играет в настольную игру или в автомат, все его действия записываются в базу данных. Помимо прочего, в базе хранится информация, как долго играет человек, сколько он выигрывает и проигрывает, какова его стратегия игры. Это можно сравнить со статистикой от предыдущих посещений клиента и давать установки персоналу казино о том, как обращаться с данным клиентом, основываясь на том, какова его ценность для компании.
Похожие публикации и обзоры